Разделы документации

Безопасность

Почта

У аккаунта одна подтверждённая почта; один адрес — один аккаунт. Почта нужна:

  • для восстановления доступа, если потерян Telegram;
  • для кода входа, когда нет аутентификатора;
  • для подтверждения вывода, антифишингового кода и подключения аутентификатора;
  • для всех уведомлений безопасности.

Привязка — только с кодом: при первом входе (см. «Вход») или в боте: «⚙️Настройки → 🔐Безопасность → 📧 Привязать почту». Код действует 10 минут. В приложении почту не привязывают — только меняют.

Смена — «Сменить почту» в окне «Безопасность»:

  1. на текущую почту сразу уходит код; вводятся код из письма, код аутентификатора (если подключён) и новый адрес;
  2. на новый адрес приходит ещё один код — «Код с новой почты».

Коды действуют 10 минут. Смена действует сразу; сеансы не завершаются. На прежний адрес приходит «Почта аккаунта Profit Cloud изменена» с кнопкой заморозки, на новый — «Почта привязана к аккаунту Profit Cloud», в Telegram — уведомление. Во время заморозки сменить почту нельзя. Без доступа к прежней почте — только через поддержку (см. «Восстановление доступа»). В боте — «📧 Сменить почту», те же шаги.

Письма с кодами: вход, подтверждение почты, подключение аутентификатора, смена почты, подтверждение новой почты, вывод, антифишинговый код, код для поддержки. Письма-уведомления: аутентификатор подключён, перенесён или отключён; заморозка и её конец; новый вход (владельцам аутентификатора); почта изменена; заявка на вывод; сеансы завершены; переход на другой Telegram; антифишинговый код изменён; неверные коды подтверждения.

Кода в теме письма не бывает. Единственная ссылка в письмах — «Заморозить аккаунт». Язык писем — русский, если язык профиля русский, иначе английский.